1.ÜLDSÄTTED
1.1 Eesti Diakoonia peretöö keskuse (edaspidi keskus) kodukord kehtib keskuse tegevuskohtades
Maakri tn 29 ja Lastekodu tn 6a ning on järgimiseks kõigile keskuse külastajatele ja töötajatele.
1.2 Keskuse külastajateks on üldjuhul nõustamisteenuseid kasutavad kliendid ja töötajad.
Ligipääsetavus ja parkimine
Info meie keskuse asukoha, ühistranspordi ja ka parkimise kohta leiate kodulehelt:
diakoonia.eu/kontakt
2.KESKUSE TÖÖKORRALDUS
2.1 Keskus on avatud tööpäevadel kella 08.00-21.00.
2.2 Keskuse ruumides viiakse läbi järgmisi teenuseid: psühholoogiline nõustamine, paariteraapia,
pereteraapia, kasvatusnõustamine, hingehoid, kunstiteraapia, muusikateraapia, saviväljateraapia,
eripedagoogiline nõustamine ja logopeediline nõustamine.
2.3. Keskuse ruumides viiakse läbi vanemluse koolitusi ja lahuselava vanema ning lapse kohtumisi.
Vastuvõtule tulles võtke kaasa
Isikut tõendav dokument (nt ID-kaart, pass, juhiluba).
Kabineti ukse taha jõudes palun jääge ootama, Teid kutsutakse nõustamisruumi.
Riietusesemed ja isiklikud asjad
Üleriided on võimalik jätta koridoris asuvale riidepuule. Keskus ei vastuta üleriiete taskutesse jäetud
asjade eest.
Lemmikloomad
Lemmikloomade toomine keskuse ruumidesse ei ole lubatud. Lemmikloomi ei jäeta keskuse
territooriumile järelevalveta.
Teenuse lõppemine
Keskus ei väljasta kliendile teraapia või nõustamisteenuse kohta kirjalikke kokkuvõtteid. Kui teenuse
osutamise aluseks on teenuse tellija suunamine, võib keskus teenuse lõppedes koostada teenuse
tellijale kokkuvõtte vastavalt teenuse osutamise tingimustele. Kliendil on võimalik teda puudutava
kokkuvõttega tutvuda keskuses kohapeal.
3. KESKUSE KÜLASTAJATE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
3.1 Igal keskuse kliendil on õigus osaleda talle määratud või temaga kokku lepitud teenustel.
3.2 Keskuse külastaja käitub keskuses heaperemehelikult ning hoiab keskuse vara, mida kasutab.
3.3 Keskuses ei suitsetata (sh e-sigarette) ega tarbita alkoholi ja narkootikume. Keskusesse ei tulda
joobes olekus ega narkootiliste ainete mõju all.
3.4 Keskuse töötajate ja teiste külastajate suhtes tuleb käituda lugupidavalt. Ähvardav, vägivaldne või
teiste isikute turvalisust ohustav käitumine ei ole lubatud. Töötajal on õigus sellise käitumise korral
kohtumine katkestada.
3.5 Külastaja hoiab puhtust ja korda keskuse ruumides ja samuti territooriumil.
3.6 Teenusele ei võeta kaasa teisi isikuid, kui selleks ei ole eraldi kokkulepet.
3.7 Keskuse ruumides ei ole lubatud töötajate, teiste külastajate, seadmete ning ruumide pildistamine,
filmimine ega vestluste salvestamine.
3.8 Tahtlikult tekitatud varaline kahju tuleb kahju tekitajal hüvitada.
3.9 Keskuse töötajad ja külastajad peavad järgima tuleohutuse nõudeid.
3.10 Klient vastutab kokkulepitud ajal teenusele ilmumise eest. Kui teenusele on suunatud alaealine
laps, vastutab lapse seaduslik esindaja lapse teenusele jõudmise ning kokkulepitud kohtumistel
osalemise eest. Vastuvõtuaja tühistamisest tuleb teavitada vähemalt 24 tundi ette e-posti aadressil
info@perekeskus.eu. Õigeaegse teavitamata jätmise korral kohustub klient tasuma mitteilmumise
tasu vastavalt Eesti Diakoonia peretöö keskuse kehtivale hinnakirjale. Keskuse väljastatud arved
tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks. Kui arve jääb tähtajaks tasumata, võtab keskus kliendiga
vajadusel ühendust ja annab võimaluse võlgnevus tasuda. Tasumata arve võib keskus edastada
edasiseks menetlemiseks koostööpartnerist inkassoettevõttele.
Ettepanekud ja tagasiside
Küsimuste, ettepanekute ja probleemide korral pöörduge võtke meiega ühendust:
info@perekeskus.eu.
Täname Teid meeldiva koostöö eest!