EESTI DIAKOONIA PERETÖÖ KESKUSE KODUKORD

1. Üldsätted

1.1 Eesti Diakoonia peretöö keskuse (edaspidi keskus) kodukord kehtib keskuse tegevuskohtades Maakri tn 29 ja Lastekodu tn 6a ning on järgimiseks kõigile keskuse külastajatele ja töötajatele.
1.2 Keskuse külastajateks on üldjuhul nõustamisteenuseid kasutavad kliendid ja töötajad.

Ligipääsetavus ja parkimine

Info keskuse asukoha, ühistranspordi ja parkimise kohta leiate meie kontaktilehelt.

2. Keskuse töökorraldus

2.1 Keskus on avatud tööpäevadel kell 08:00–21:00.
2.2 Keskuse ruumides viiakse läbi järgmisi teenuseid:

  • Psühholoogiline nõustamine
  • Paariteraapia
  • Pereteraapia
  • Kasvatusnõustamine
  • Hingehoid
  • Kunstiteraapia
  • Muusikateraapia
  • Saviväljateraapia
  • Eripedagoogiline nõustamine
  • Logopeediline nõustamine

2.3 Keskuse ruumides viiakse läbi vanemluse koolitusi ja lahuselava vanema ning lapse kohtumisi.

Vastuvõtule tulles võtke kaasa

  • Isikut tõendav dokument (nt ID-kaart, pass, juhiluba).
  • Kabineti ukse taha jõudes palun jääge ootama, Teid kutsutakse nõustamisruumi.

Riietusesemed ja isiklikud asjad

Üleriided on võimalik jätta koridoris asuvale riidepuule. Keskus ei vastuta üleriiete taskutesse jäetud asjade eest.

Lemmikloomad

Lemmikloomade toomine keskuse ruumidesse ei ole lubatud. Lemmikloomi ei jäeta keskuse territooriumile järelevalveta.

Teenuse lõppemine

Keskus ei väljasta kliendile teraapia või nõustamisteenuse kohta kirjalikke kokkuvõtteid. Kui teenuse osutamise aluseks on teenuse tellija suunamine, võib keskus teenuse lõppedes koostada teenuse tellijale kokkuvõtte vastavalt teenuse osutamise tingimustele. Kliendil on võimalik teda puudutava kokkuvõttega tutvuda keskuses kohapeal.

3. Keskuse külastajate õigused ja kohustused

3.1 Igal keskuse kliendil on õigus osaleda talle määratud või temaga kokku lepitud teenustel.
3.2 Keskuse külastaja käitub keskuses heaperemehelikult ning hoiab keskuse vara, mida kasutab.
3.3 Keskuses ei suitsetata (sh e-sigarette) ega tarbita alkoholi ja narkootikume. Keskusesse ei tulda joobes olekus ega narkootiliste ainete mõju all.
3.4 Keskuse töötajate ja teiste külastajate suhtes tuleb käituda lugupidavalt. Ähvardav, vägivaldne või teiste isikute turvalisust ohustav käitumine ei ole lubatud. Töötajal on õigus sellise käitumise korral kohtumine katkestada.
3.5 Külastaja hoiab puhtust ja korda keskuse ruumides ja samuti territooriumil.
3.6 Teenusele ei võeta kaasa teisi isikuid, kui selleks ei ole eraldi kokkulepet.
3.7 Keskuse ruumides ei ole lubatud töötajate, teiste külastajate, seadmete ning ruumide pildistamine, filmimine ega vestluste salvestamine.
3.8 Tahtlikult tekitatud varaline kahju tuleb kahju tekitajal hüvitada.
3.9 Keskuse töötajad ja külastajad peavad järgima tuleohutuse nõudeid.
3.10 Klient vastutab kokkulepitud ajal teenusele ilmumise eest. Kui teenusele on suunatud alaealine laps, vastutab lapse seaduslik esindaja lapse teenusele jõudmise ning kokkulepitud kohtumistel osalemise eest. Vastuvõtuaja tühistamisest tuleb teavitada vähemalt 24 tundi ette e-posti aadressil info@perekeskus.eu. Õigeaegse teavitamata jätmise korral kohustub klient tasuma mitteilmumise tasu vastavalt Eesti Diakoonia peretöö keskuse kehtivale hinnakirjale. Keskuse väljastatud arved tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks. Kui arve jääb tähtajaks tasumata, võtab keskus kliendiga vajadusel ühendust ja annab võimaluse võlgnevus tasuda. Tasumata arve võib keskus edastada edasiseks menetlemiseks koostööpartnerist inkassoettevõttele.

Ettepanekud ja tagasiside

Küsimuste, ettepanekute ja probleemide korral võtke meiega ühendust: info@perekeskus.eu

Täname Teid meeldiva koostöö eest!